Informativa sui rimborsi

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente Politica di Reso si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati venduti tramite il sito Ljdecorllc ai consumatori italiani. Tutti i prodotti venduti sono nuovi e non utilizzati.

Il sito web è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense LJ DECOR LLC. Le informazioni aziendali sono le seguenti:

  • Nome della società: LJ DECOR LLC
  • Questo sito web è di proprietà di: LJ DECOR LLC
  • Indirizzo: 3065 Daniels Rd, 1141, Winter Garden, FL 34787, Stati Uniti
  • EIN: 88-0641883

Contatti:

Orari di ufficio (Eastern Time):
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

2. Diritto di recesso entro 14 giorni

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il periodo decorre dalla data di consegna registrata dal sistema logistico.

Condizioni minime:

  • Il prodotto deve essere nuovo e non utilizzato
  • Sono ammessi solo lievi segni di ispezione non permanenti
  • Tutti gli accessori devono essere completi
  • Il prodotto deve essere idoneo alla restituzione e verifica

3. Procedura di richiesta di reso

Il consumatore deve contattare il servizio clienti entro 14 giorni:

Informazioni richieste:

  • Numero ordine
  • Nome destinatario
  • Nome prodotto
  • Foto (se disponibili)

4. Indirizzo per il reso

  • LJ DECOR LLC
  • 3065 Daniels Rd, 1141, Winter Garden, FL 34787, Stati Uniti

5. Costi di reso

  • Il reso è gratuito per i prodotti idonei
  • Etichetta di reso prepagata fornita dal sito
  • Nessun costo per il consumatore

6. Imballaggio del prodotto

Il prodotto deve essere imballato correttamente per garantire che rimanga:

  • Nuovo e non utilizzato
  • Non danneggiato durante il trasporto di ritorno

7. Controllo e rimborso

Dopo la ricezione:

  • Verifica condizioni prodotto
  • Controllo accessori
  • Verifica integrità

Se conforme:

  • Rimborso entro 2 giorni lavorativi
  • Metodo di pagamento originale

8. Non idoneo al reso

  • Danni causati dal cliente
  • Prodotto non più rivendibile
  • Accessori mancanti
  • Prodotti personalizzati
  • Articoli non restituibili indicati

9. Danni da trasporto

In caso di problemi alla consegna:

  • Foto prodotto
  • Foto imballaggio
  • Numero ordine
  • Descrizione problema

10. Contatti

Orari: Lun–Ven 08:00–18:00 (Eastern Time)
Risposta entro 24 ore